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Preguntas Frecuentes


¿Donde puedo activar mi segunda oportunidad del examen?

Solicita tu segunda oportunidad al correo contacto@xpertcad.com con tu nombre, institución o empresa y correo electrónico.


¿Porque la pantalla se queda en blanco?

Te recomendamos usar el navegador de mozilla o chrome en su versión más actualizada para poder visualizar los videos, así como actualizar tu AdobE fLASH Player.


¿Porque no puedo abrir los archivos de las lecciones?

Descarga un descompresor de archivos. Te recomendamos que utilices WINRAR.


¿No puedo iniciar sesión?

No copies y pegas los datos de tu cuenta, si lo haces se copian espacios. En dado caso de seguir con el mismo inconveniente puedes mandar un correo con tu nombre, institución o empresa y correo electrónico registrado en la plataforma a contacto@xpertcad.com.


Yo tengo versión más antigua que los videos, ¿puedo descargar los archivos y usarlos?

Los archivos son compatibles con todas las versiones.